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Service von A - Z

Allergiker

Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung, wenn Sie Allergiker geeignete Bettwäsche inklusive Inlett wünschen. Gerne bieten wir Gluten- und laktosefreie Nahrung an, wenn Sie dieses bei der Reservierung angeben.

An- & Abreise

Am Anreisetag können Sie ab 15:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu räumen. Wünschen Sie einen früheren Check-In oder längeren Aufenthalt, fragen Sie bitte in der Reservierungsabteilung nach der Verfügbarkeit. Wir berechnen Ihnen 10,00 EUR pro Stunde, ab 4 Stunden gilt die aktuelle Tagesrate.

Apotheken

finden Sie auf dem Breiten Weg, im Allee Center und im City Carré. Die Mitarbeiter der Rezeption informieren Sie über den Notdienst an Wochenenden und Feiertagen.

Babybett

Die Rezeption veranlasst gerne, dass in Ihrem Zimmer ein Babybett aufgestellt wird. Bitte beachten Sie, dass pro Nacht eine Pauschale von 8,00 EUR pro Babybett berechnet wird.

Bademantel

Einen Bademantel können Sie für 5,00 EUR an der Rezeption ausleihen.

Glutenfreie Küche

Sie haben eine Glutenunverträglichkeit? Wir berücksichtigen selbstverständlich die Bedürfnisse von Allergikern und anderen gesundheitlich beeinträchtigten Gästen. Wir bitten Sie, dies bereits auf Ihrer Buchungsanfrage zu vermerken.

Badezimmerhocker

Die Rezeption veranlasst gerne, dass Sie einen Badezimmerhocker bekommen.

Bar

Unsere Bar ist für Sie täglich von 17:00 bis 01:00 Uhr geöffnet. Achten Sie auch auf unsere monatlich wechselnden Bar-Aktionen.

Behindertengerechten-Zimmer

Auch ein Gast mit Rollstuhl oder mechanischen, gesundheitlichen Handicaps soll sich bei uns wohl und sicher fühlen und die Möglichkeit haben einen barrierefreien Urlaub zu verbringen. Dafür steht Ihnen ein zertifiziertes, barrierefreies Zimmer mit größeren Türen, ebenerdiger Dusche und behindertengerechter Toilette zur Verfügung. Aber alle unsere Zimmer sind aufgrund ihrer Größe weitestgehend barrierefrei und geeignet, um körperlich eingeschränkte Gäste (und ihre Betreuer) zu beherbergen.

Bügelservice

Auf Anfrage bieten wir einen Bügelservice für ausgewählte Kleidung, die laut Etikett gebügelt werden darf, an. Bitte erkundigen Sie sich vorab an unserer Rezeption. Nach Rücksprache mit der Hausdame und abhängig vom Aufwand erhalten Sie ihre Kleidung innerhalb einer Stunde zurück. Pro Kleidungsstück berechnen wir Ihnen 3,00 EUR. Auf Wunsch bringen wir Ihnen ein Bügel-Set kostenfrei auf Ihr Zimmer.

Chemische Reinigung

Auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen unsere Empfangsmitarbeiter.

Electroscooter

Ihren Elektroscooter können Sie kostenfrei in unserer abschließbaren Fahrradbox im Parkhaus anschließen. Den Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.
Aus Sicherheitsgründen ist es untersagt, den Akku auf dem Zimmer zu laden oder den Elektroscooter mit auf das Zimmer zu nehmen. An unserer Rezeption wird Ihr Elektroscooter gerne entgegengenommen und an unsere Ladestation angeschlossen.

Feuerlöscher

befinden sich auf jeder Etage an den gekennzeichneten Stellen. Rauchmelder finden Sie auf allen Zimmern. Bitte beachten Sie daher das Rauchverbot. Durch Nichtbeachtung des Rauchverbotes entstehende Zusatzkosten sind vom Gast, auf dessen Namen das Zimmer gebucht wurde, zu tragen. Dies sind z. B. zusätzliche Reinigungskosten oder die Kosten für einen Feuerwehreinsatz in Höhe von mindestens 600,00 EUR.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstück erhalten Sie Montag bis Freitag von 06:00 bis 10:00 Uhr und Samstag, Sonntag und an den Feiertagen von 06:30 bis 10:00 Uhr im Restaurant. Wenn Sie ein Zimmerfrühstück wünschen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach unserer Frühstückskarte.

Gepäckaufbewahrung

Gern bewahren wir Ihr Gepäck in unseren Gepäckraum auf.

Gepäckservice

Gern bringen wir ihr Gepäck gegen eine Gebühr von 1,50 EUR pro Stück auf Ihr Zimmer.

Getränke- und Snackautomat

Dieser befindet sich auf der 3. Etage. Bitte beachten Sie, dass nur eine bargeldlose Bezahlung möglich ist.

Haustiere

Hunde dürfen gegen einen Aufpreis von 18,00 EUR (ohne Verpflegung) pro Hund und Nacht mitgebracht werden, ein eigener Hundekorb und Hundedecke sind mitzubringen. Beim Verlassen des Zimmers, hängen Sie bitte das "Nicht-Stören-Schild" an die Tür. Leider ist es nicht möglich, unser Restaurant mit dem Tier zu besuchen (Ausnahme: Hunde für Menschen mit Einschränkungen). Andere Haustiere sind nur auf Anfrage möglich.

Internet

W-LAN ist auf den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen für Sie kostenlos. Die Qualität kann je nach Lage der HotSpots der Deutschen Telekom schwanken.

IQ-Display im Hotelfoyer

Hier finden Sie Informationen rund um das Hotel und Magdeburg, unsere aktuelle Speisekarte und viele interessante Funktionen wie z. B. den Grußkartenversand.

Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Master Card, Visa, Diners Club und EC Cash.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Gästen und der Welt sind für uns wichtige Themen. Energie- und Wassereinsparung, ein bewusster Umgang mit Lebensmitteln sowie die Vermeidung von Plastikmüll sind für uns selbstverständlich.

Nähservice

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Rezeption. Nach Absprache mit der Hausdame übernehmen wir ggf. kleinere Näharbeiten. Für umfangreichere Näharbeiten vermitteln wir Sie an einen externen Dienstleister in Hotelnähe. Ein Näh-Set erhalten Sie an unserer Rezeption.

Parken

Sie können Ihr Auto im öffentlichen Parkhaus direkt am Hotel abstellen. Hotelgäste zahlen für die Nutzung einen Sonderpreis von 12,00 EUR pro Fahrzeug und Nacht. Stellplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Das Parkhaus hat eine Durchfahrtshöhe von 2 m. Motorradfahrer bitten wir, bereits bei der Zimmerbuchung anzufragen, ob während des Aufenthaltes Parkmöglichkeiten bestehen.

Pool

Der hauseigene Pool befindet sich im Untergeschoss und hat folgende Maße: Länge: 13 m, Breite: 7 m, Tiefe: 1,43 m. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Preise

Wir kalkulieren unsere Preise unter betriebswirtschaftlichen Aspekten. Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt, Preise zu verändern. Wir empfehlen Ihnen eine Direktbuchung auf unserer Internetseite oder per Telefon. So können Sie sicher sein, dass Ihnen zu Ihrem Reisetermin der günstigste veröffentlichte Preis angeboten wird.

Radfahrer

Ihr Fahrrad können Sie kostenfrei in unserer Fahrradbox im Parkhaus anschließen.
Gerne geben wir Ihnen Routenvorschläge oder organisieren das Leihfahrrad für Ihre Tour. Für den nächsten Tag bieten wir Ihnen Lunchpakete in verschiedenen Preiskategorien an. Ihren E-Bike Akku können Sie gerne zum Aufladen an der Rezeption hinterlegen. Aus Sicherheitsgründen ist es verboten, den Akku auf dem Zimmer zu laden.

Restaurant

Die aktuellen Öffnungszeiten erfahren Sie unter Restaurant. Veranstaltungen sind von den regulären Öffnungszeiten ausgenommen.

Salzgrotte

Für Hotelgäste bietet das Salzland Sonderpreise an. Die aktuellen Öffnungszeiten erfahren Sie unter www.salzland-ratswaage.de oder telefonisch unter +49 (0) 391 5975 - 5015.

Sauna

Unsere Sauna befindet sich im Untergeschoss (Fahrstuhl -1). Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerkarte zum Öffnen mit. An der Rezeption erhalten Sie für 4,00 EUR pro Tag (Pauschalpreis) ein Schlüsselband (Pfandgebühr: 6,00 EUR) für die Nutzung der Sauna. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Souvenir- & Geschenke Shop

In unserem Shop im Salzland können Sie montags bis freitags exquisite Salzprodukte, Kosmetik, Leckereien, Souvenirs und vieles mehr erwerben. Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie eine kleine Auswahl an der Rezeption erwerben.

Sport und Fitness

Zwei Laufstrecken-Vorschläge finden Sie hier.

Der Elberadweg ist nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Hier können Sie ideal Radfahren, Joggen, Walken oder Skaten. Im Stadtpark (ca. 25 Minuten zu Fuß) können Sie Segways, Tandems und Rikschas ausleihen. In unmittelbarer Nähe vom Hotel befinden sich eine Schwimmhalle mit 50m-Becken und Sprungturm sowie mehrere Fitness Center.

Terrasse

Unsere Terrasse ist von April bis Oktober von Montag bis Freitag von 06:00 bis 22:00 Uhr und Samstag, Sonntag und an den Feiertagen von 06:30 bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet. Küchenschluss ist um 22:00 Uhr.

Vegetarisch und/oder Vegan

Für Menschen, die sich fleischlos ernähren und trotzdem nicht auf Genuss verzichten möchten, haben wir natürlich leckere Alternativen.

Zimmerservice

Bieten wir Ihnen von 6:30 bis 22:00 Uhr an. Bitte geben Sie Ihre Bestellungen unter Tel. 100 (Restaurant) oder unter Tel. 191 (Rezeption) auf. Wir berechnen eine Gebühr von 6,00 EUR pro Service. Für Gäste in einer Suite (zum regulären Preis) ist dieser Service kostenfrei.

BESTPREIS-GARANTIE

Den besten Preis für unser Hotel
finden Sie hier.

KOSTENLOSES WLAN

Diesen Service bieten wir Ihnen
im Hotel Ratswaage.

BESTES FRÜHSTÜCK

Für unser ausgezeichnetes Frühstücksbuffet tragen wir das Gütesiegel „BEST BREAKFAST“.