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Service von A - Z

Allergiker

Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung, wenn Sie Allergiker geeignete Bettwäsche inklusive Inlett wünschen. Gerne bieten wir gluten- und laktosefreie Nahrung an, wenn Sie dieses bei der Reservierung angeben.

An- & Abreise

Am Anreisetag können Sie ab 15:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu räumen. Wünschen Sie einen früheren Check-In oder längeren Aufenthalt, fragen Sie bitte in der Reservierungsabteilung nach der Verfügbarkeit. Wir berechnen Ihnen 10,00 EUR pro Stunde, ab 4 Stunden gilt die aktuelle Tagesrate.

Apotheken

finden Sie auf dem Breiten Weg, im Allee Center und im City Carré. Die Mitarbeiter der Rezeption informieren Sie über den Notdienst an Wochenenden und Feiertagen.

Babybett

Die Rezeption veranlasst gerne, dass in Ihrem Zimmer ein Babybett aufgestellt wird. Bitte beachten Sie, dass pro Nacht eine Pauschale von 8,00 EUR pro Babybett berechnet wird.

Bademantel

Einen Bademantel können Sie für 3,00 EUR an der Rezeption ausleihen.

Badezimmerhocker

Die Rezeption veranlasst gerne, dass Sie einen Badezimmerhocker bekommen.

Bar

Unsere Bar ist für Sie Montag bis Samstag von 10:30 bis 01:00 Uhr, Sonntag von 15:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. Während der täglichen Happy Hour von 17:00 bis 19:00 Uhr erhalten Sie alle Getränke zum halben Preis (außer Heißgetränke). Achten Sie auch auf unsere monatlichen wechselnden Bar-Aktionen.

Bügelservice

Auf Anfrage bieten wir einen Bügelservice für ausgewählte Kleidung, die laut Etikett gebügelt werden darf, an. Bitte erkundigen Sie sich vorab an unserer Rezeption. Nach Rücksprache mit der Hausdame und abhängig vom Aufwand erhalten Sie ihre Kleidung innerhalb einer Stunde zurück. Pro Kleidungsstück berechnen wir Ihnen 3,00 EUR. Auf Wunsch bringen wir Ihnen ein Bügel-Set kostenfrei auf Ihr Zimmer.

Chemische Reinigung

Bitte nutzen Sie für die Abgabe Ihrer Kleidung den Wäschebeutel und beschriften Sie Ihn mit Ihrem Namen und Ihrer Zimmernummer. Annahme an der Rezeption von Montag bis Freitag; Ihre Kleidung wird außer Haus gereinigt. Bei Abgabe bis 06:00 Uhr bzw. am Vorabend, erhalten Sie diese am selben Abend bzw. am Folgetag zurück. Das Hotel haftet nicht für Einlaufen, Verfärben oder bei mangelnder Farbechtheit der Kleidung.

Feuerlöscher

befinden sich auf jeder Etage an den gekennzeichneten Stellen. Rauchmelder finden Sie auf allen Zimmern. Bitte Beachten Sie daher das Rauchverbot. Durch Nichtbeachtung des Rauchverbotes entstehende Zusatzkosten sind vom Gast, auf dessen Namen das Zimmer gebucht wurde, zu tragen. Dies sind z. B. zusätzliche Reinigungskosten oder die Kosten für einen Feuerwehreinsatz in Höhe von mindestens 600,00 EUR.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstück erhalten Sie täglich von 06:00 bis 10:30 Uhr im Restaurant. Jeden Sonntag und an den Feiertagen gibt es ein Langschläfer-Frühstück bis 12:00 Uh. Der Raum hierfür kann wechseln (Informationen an der Rezeption). Wenn Sie Zimmerfrühstück wünschen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach unserer Frühstückskarte.

Gepäckaufbewahrung

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck in unseren Gepäckraum auf.

Gepäckservice

Gerne bringen wir ihr Gepäck gegen eine Gebühr von 1,50 EUR pro Stück auf Ihr Zimmer.

Getränke- und Snackautomaten

Diese befinden sich auf den Fluren der 3., 4. und 5. Etage. Wir empfehlen mit Münzgeld zu bezahlen.

Haustiere

Hunde dürfen gegen einen Aufpreis von 18,00 EUR (ohne Verpflegung) pro Hund und Nacht mitgebracht werden, ein eigener Hundekorb und Hundedecke sind mitzubringen. Beim Verlassen des Zimmers, hängen Sie bitte das "Nicht-Stören-Schild" an die Tür. Leider ist es nicht möglich unser Restaurant mit dem Tier zu besuchen (Ausnahme: Hunde für Menschen mit Einschränkungen). Andere Haustiere sind nur auf Anfrage möglich.

Internet

W-LAN ist auf den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen für Sie kostenlos. Die Qualität kann je nach Lage der HotSpots der Deutschen Telekom schwanken.

IQ-Display im Hotelfoyer

Hier finden Sie Informationen rund um das Hotel und Magdeburg, unsere aktuelle Speisekarte und viele interessante Funktionen wie z. B. den Grußkartenversand.

Kreditkarten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:  American Express, Master Card, Visa, Diners Club und EC Cash.

Nähservice

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Rezeption. Nach Absprache mit der Hausdame übernehmen wir ggf. kleinere Näharbeiten. Für umfangreichere Näharbeiten vermitteln wir Sie an einen externen Dienstleister in Hotelnähe. Ein Näh-Set finden Sie in Ihrem Schreibtisch.

Parken

Sie können Ihr Auto im öffentlichen Parkhaus direkt am Hotel abstellen. Hotelgäste zahlen für die Nutzung einen Sonderpreis von 10,00 EUR pro Fahrzeug und Nacht. Stellplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Das Parkhaus hat eine Durchfahrtshöhe von 2 m. Motorradfahrer bitten wir, bereits bei der Zimmerbuchung anzufragen, ob während des Aufenthaltes Parkmöglichkeiten bestehen.

Pool

Der hauseigene Pool befindet sich im Untergeschoss und hat folgende Maße: Länge: 13m, Breite: 7m, Tiefe: 1,43m. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Preise

Wir kalkulieren unsere Preise unter betriebswirtschaftlichen Aspekten. Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt, Preise zu verändern. Wir empfehlen Ihnen eine Direktbuchung auf unserer Internetseite oder per Telefon. So können Sie sicher sein, dass Ihnen zu Ihrem Reisetermin der günstigste veröffentlichte Preis angeboten wird.

Radfahrer

Ihr Fahrrad können Sie kostenfrei in unserer Fahrradbox im Parkhaus anschließen.
Gerne geben wir Ihnen Routenvorschläge oder organisieren das Leihfahrrad für Ihre Tour. Für den nächsten Tag bieten wir Ihnen Lunchpakete in verschiedenen Preiskategorien an. Ihren E-Bike Akku können Sie gerne zum Aufladen an der Rezeption hinterlegen. Aus Sicherheitsgründen ist es verboten, den Akku auf dem Zimmer zu laden.

Restaurant

Unser Restaurant ist von Montag bis Samstag von 06:00 bis 10:30 Uhr und am Sonntag von 06:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. Am Mittwoch öffnet das Restaurant ebenfalls für unser "Kaffee endlos" von 14:00 bis 17:00 Uhr. Veranstaltungen sind von den regulären Öffnungszeiten ausgenommen. Ab 10:30 Uhr beziehungsweise sonntags ab 15:00 Uhr hält unsere Bar eine saisonale Auswahl von Speisen für Sie bereit.

Salzgrotte

Für Hotelgäste bietet das Salzland Sonderpreise an. Die aktuellen Öffnungszeiten erfahren Sie unter www.salzland-ratswaage.de oder telefonisch unter +49 (0) 391 5975 - 5015.

Sauna

Unsere Sauna befindet sich im Untergeschoss (Fahrstuhl -1). Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerkarte zum Öffnen mit. An der Rezeption erhalten Sie für 4,00 EUR pro Tag (Pauschalpreis) ein Schlüsselband (Pfandgebühr: 6,00 EUR) für die Nutzung der Sauna. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Souvenir- & Geschenke Shop

In unserem Shop im Salzland können Sie montags bis samstags bis in die Abendstunden exquisite Salzprodukte, Kosmetik, Leckereien, Souvenirs und vieles mehr erwerben. Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie eine kleine Auswahl an der Rezeption erwerben.

Sport und Fitness

Zwei Laufstrecken-Vorschläge finden Sie hier.

Der Elberadweg ist nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Hier können Sie ideal Radfahren, Joggen, Walken oder Skaten. Im Stadtpark (ca. 25 Minuten zu Fuß) können Sie Segways, Tandems und Rikschas ausleihen. In unmittelbarer Nähe vom Hotel befinden sich eine Schwimmhalle mit 50m-Becken und Sprungturm sowie mehrere Fitness Center.

Terrasse

Unsere Terrasse ist von April bis Oktober für Sie geöffnet.

Zimmerservice

Bieten wir Ihnen von 6:00 bis 22:00 Uhr an. Bitte geben Sie Ihre Bestellungen unter Tel. 100 (Restaurant) oder unter Tel. 191 (Rezeption) auf. Wir berechnen eine Gebühr von 6,00 EUR pro Service. Für Gäste in einer Suite (zum regulären Preis) ist dieser Service kostenfrei.

BESTPREIS-GARANTIE

Den besten Preis für unser Hotel
finden Sie hier.

KOSTENLOSES WLAN

Diesen Service bieten wir Ihnen
im Hotel Ratswaage.

BESTES FRÜHSTÜCK

Für unser ausgezeichnetes Frühstücksbuffet tragen wir das Gütesiegel „BEST BREAKFAST“.